Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform harry-casino.at. Wir betreiben unser Casino seit 2022 unter der Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao und sind in Österreich für Spielerinnen und Spieler ab 18 Jahren zugänglich. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Registrierung vollständig durch.

Annahme und Wirksamkeit der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, der ersten Einzahlung oder der bloßen Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und entfaltet ihre Wirkung ab dem Moment der Registrierung. Wir empfehlen, sich eine Kopie der Bedingungen zum Zeitpunkt der Registrierung aufzubewahren, da nur die jeweils veröffentlichte Fassung maßgeblich ist.

Die Bedingungen gelten für alle Produkte, Dienste und Promotionen auf harry-casino.at.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit über den Link am Seitenende abrufbar.
Widersprechen Sie einer Fassung, dürfen Sie die Plattform nicht weiter nutzen und sollten Ihr Konto schließen.
Nutzung ohne Annahme ist ausgeschlossen, da ein spielfähiges Konto die Zustimmung zwingend voraussetzt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen. In Österreich liegt das Mindestalter bei 18 Jahren; ist in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter vorgeschrieben, gilt dieses. Zudem müssen Sie in einem Land ansässig sein, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Spieler aus den USA, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, der Schweiz, Dänemark, Portugal, Griechenland und der Türkei dürfen sich nicht registrieren.

Je Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter sowie Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Volleidentität: Wir verlangen einen amtlichen Lichtbildausweis vor der ersten Auszahlung.
Adressnachweis: Eine aktuelle Rechnung oder ein Meldezettel bestätigt Ihren Wohnsitz.
Zahlungsmittelnachweis: Die verwendete Zahlungsmethode muss auf Ihren Namen lauten.
Die Verifizierung (KYC) bearbeiten wir üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Bitcoin entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Bitcoin. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie tagesaktuelle Bearbeitungsfristen finden Sie im Kassenbereich, da sich Limits je Methode unterscheiden.

Vor der ersten Auszahlung schalten wir die KYC-Verifizierung als Kontrollpunkt davor. Solange Ihre Dokumente nicht geprüft sind, verbleiben Auszahlungen in der Warteschleife. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenauszahlungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Gebühren berechnen wir für Einzahlungen und Auszahlungen nicht.

Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate betrachten wir als ruend; wir kontaktieren Sie vorher per E-Mail.
Für ruhende Konten kann nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die das Guthaben nie unter null bringt.
Krypto-Auszahlungen in Bitcoin werden nach der Blockchain-Bestätigung als erledigt gilt.

Regeln für Boni und Aktionen

Geltungsbereich von Bonusguthaben

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise stellen Zusatzleistungen dar, keine Auszahlungsansprüche. Jede Aktion hat eigene Teilnahmebedingungen, die wir transparent auf der Aktionsseite veröffentlichen. Von den dort genannten Umsatzbedingungen, Höchsteinsätzen und Gültigkeitsfristen hängt ab, ob Bonusgewinne auszahlbar werden.

Mit aktivem Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde sowie teilweise gesperrte Spieltitel. Gewinne aus verbotenen Spielen oder Überschreitung des Höchsteinsatzes annullieren wir mitsamt daraus entstandener Gewinne.

Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer ersatzlos.
Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
Wer verbundene Konten, gesteuerte Spielweisen oder Mustererkennung zum Bonusmissbrauch nutzt, verliert den Anspruch auf alle laufenden Boni.
Beschwerden zu Aktionen klären Sie zuerst über den Support; im Streitfall entscheidet die veröffentlichte Aktionsbeschreibung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Spiels konsequent. Jede Form von Manipulation, Betrug oder unredlichem Vorteil führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Zivilrechtliche Schritte bleiben uns ausdrücklich vorbehalten.

Betrug, gefälschte Dokumente und falsche Identitätsangaben bei der Registrierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Kontogutschrift.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten innerhalb eines Haushalts.
Absprachen, Kollusion oder Ausnutzung technischer Fehler in Spielen.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen statt manuellen Spielens.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.

Spiellimiten und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungslimiten, Verlustlimiten und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontoprofil festlegen oder anpassen. Eine Erhöhung wirkt erst nach Ablauf einer Wartezeit, eine Senkung sofort. Für eine Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss kontaktieren Sie unseren Support, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar ist; wir setzen beide Maßnahmen fristgerecht und ohne Diskussion um.

Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir von uns aus auf Sie zugehen, Limiten vorschlagen und Sie auf Hilfsangebote hinweisen. Dazu gehören die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut, mit denen wir zur Verfügung stehende Beratungsstellen kooperieren. In klaren Fällen behalten wir uns vor, Ihr Konto vorsorglich zu sperren.

Konto schließen und Streitfälle klären

Kündigung und Beschwerdeweg

Sie dürfen Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Offene Guthaben und ausstehende Auszahlungen wickeln wir im Rahmen der regulären Fristen und Limits ab. Wir kündigen Ihrerseits nur bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Erfordernissen, mit Ausnahme eines geregelten Guthabenausgleichs.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Nicht gelöste Fälle eskalieren Sie schriftlich an unsere Beschwerdestelle, die binnen angemessener Frist mit einer begründeten Entscheidung antwortet. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ist unser registrierter Firmensitz, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt.

Schritt 1: Kontakt über Live-Chat oder E-Mail mit Schilderung des Sachverhalts.
Schritt 2: Schriftliche Escalation an die Beschwerdestelle mit Vorgangsnummer.
Schritt 3: Fristgerechte, schriftlich begründete Entscheidung durch uns.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die Versionshistorie mit Datum der letzten Aktualisierung steht am Ende dieser Seite bereit. Mündliche Nebenabreden existieren nicht; verbindlich ist ausschließlich die hier veröffentlichte, aktuelle Fassung. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, schließen Sie bitte Ihr Konto vor dem Inkrafttreten, um die alte Fassung bis zuletzt nutzen zu können.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Harry Casino spielen?

Ab 18 Jahren. In Ländern mit höherem gesetzlichem Mindestalter gilt das höhere Alter, und aus ausgeschlossenen Jurisdiktionen ist die Registrierung gänzlich untersagt.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, um Boni öfter zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Multi-Accounting werten wir als Bonusmissbrauch und sperren sämtliche betroffene Konten.

Wie lange dauert die KYC-Verifizierung?

Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden, gerechnet ab Eingang aller vollständigen Dokumente.

Was passiert mit einem Konto, das ich lange nicht nutze?

Nach 12 Monaten Inaktivität gilt das Konto als ruhend. Wir kontaktieren Sie vorher per E-Mail; erst danach kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen.