Datenschutzerklärung von Harry Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Harry Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen. Verantwortliche Stelle ist Harry Gaming Ltd, Betreiber von harry-casino.at, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bei Harry Casino ein Konto eröffnen und spielen, verarbeiten wir nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Wir unterscheiden dabei zwischen Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, und Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform anfallen.

Zu den automatisch erhobenen Daten zählen Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen wie Betriebssystem und Browsertyp, Zeitstempel Ihrer Sitzungen sowie Informationen darüber, wie Sie mit unseren Spielen interagieren. Diese Daten helfen uns, unser Angebot sicher und funktionsfähig zu halten.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Boni, Wettumsatz und Auszahlungshistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitzone
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkret definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Bereitstellung Ihres Spielerkontos: ohne Ihre Identitätsdaten können wir kein Konto führen, keine Einzahlungen verbuchen und keine Auszahlungen veranlassen.

Im zweiten Schritt nutzen wir Ihre Daten für die Identitäts- und Altersprüfung (KYC), für die Abwicklung von Zahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets oder Bitcoin sowie für die Betrugsprävention. Auffällige Transaktionsmuster prüfen wir manuell, um unser Angebot und Ihre Einlagen zu schützen.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Anmeldung
• Identitäts-, Alters- und Wohnsitzprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Bonusverwaltung
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Newsletter, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Artikel 6 DSGVO

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spielverhaltensdaten ist erforderlich, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Konto und keine Spiele anbieten.

Rechtliche Verpflichtung: Als lizenzierter Glücksspielbetreiber unterliegen wir gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Pflichten ergeben sich aus den für uns geltenden Regulierungs- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften.

Berechtigtes Interesse: Für die IT-Sicherheit, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir analysieren etwa Zugriffsprotokolle, um Angriffe auf unsere Systeme zu erkennen, bevor Schaden entsteht.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa über einen Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Transaktions- und Kontodaten unterliegen als reguliertes Glücksspielunternehmen einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der jeweiligen Transaktion.

Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Löschen wir aus rechtlichen Gründen nicht vollständig, sperren wir die Daten für alle weiteren Verarbeitungen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind oder zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Bitcoin abwickeln, sowie Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, die Ihre Verifizierungsdokumente technisch auswerten.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich erforderlich
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenanalyse
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Behörden und Gerichte auf rechtliche Anordnung hin

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Ebenso können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen, etwa wenn sich Ihre Adresse geändert hat oder ein Tippfehler in Ihrem Namen vorliegt.

Unter bestimmten Voraussetzungen steht Ihnen das Recht auf Löschung zu, etwa wenn wir die Daten nicht mehr benötigen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, wie die 5-Jahres-Frist für Transaktionsdaten, haben Vorrang. Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO), in Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden und unsere Spiele nutzen können. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir erst nach Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner erteilen und jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können.

Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und den eingesetzten Analysewerkzeugen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über eine TLS-Verschlüsselung. Ihre Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den jeweiligen zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist intern streng begrenzt: Nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, etwa im Support oder in der KYC-Abteilung, erhalten entsprechende Berechtigungen. Diese werden regelmäßig überprüft und protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Zugriffsprotokolle
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Behörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Personen bei hohem Risiko

Häufige Fragen

Wie lange speichert Harry Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente wie Ausweiskopie und Adressnachweis bewahren wir 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, da uns dies als lizenzierter Betreiber gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Kontolöschung beantragen. Wir löschen Ihre Daten dann, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktionsdaten müssen wir mindestens 5 Jahre aufbewahren.

Woran erkenne ich, welche Daten Sie über mich gespeichert haben?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected] oder [email protected]. Wir liefern Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten samt Verarbeitungszwecken.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.